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临近双11 天猫国际开启史上最严苛抽检模式


消费者对跨境电商最大的担心就是假货问题,怎么让消费者买得放心?

电商人交流网(www.cndsw.com.cn)10月20日消息,据杭州日报报道,双十一临近,大量跨境商品已进入保税仓内并陆续上架。昨日,阿里巴巴集团跨境零售进口平台天猫国际与杭州出入境检验检疫及该局开发区办事处相关人员,来到位于杭州市下沙区的保税仓内,共同启动“检企联动”的入仓检,在开卖前对这一类商品再加一道检查。

记者了解到,除了“神秘抽检”校验商品品质外,近日,天猫国际与跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心(以下简称国家监测中心)达成合作,试点推出“入仓检”——将跨境商品监督抽检计划由上架后提前到入仓环节,进一步完善产品管理体系,保障消费者权益。

根据合作协议,天猫国际与国家监测中心将建立常态化的跨境商品质量监督抽查合作机制。也就是说,阿里将基于自己强大的大数据能力,向上述机构输出首次入仓、商品数量、消费者反馈、“神秘抽检”数据等信息,供检验检疫部门在原有布控基础上完善抽检机制,最后由浙江省检验检疫科学技术研究院负责抽检样品的检测。

检测完成后,双方还将就剁手党们关心、社会关注的热点问题,通过联合发布产品质量状况、召开新闻发布会等多种形式,公布线上及线下产品质量管控情况。对于检测不合格的商品,天猫国际将对商品作下架处理,并对商家处以罚款限制流量等处罚,情节严重的还会责令退仓。

除了“入仓检”,天猫国际和国家监测中心也在探索商品启运前的“海外预检”机制。这也就意味着,剁手党们从天猫国际上买到的商品,除了阿里独创且已践行五年的“神秘抽检”外,事先还会有一道“海外预检”、一道国内“入仓检”。而伴随双方信息的打通,天猫国际除了在溯源信息中展示原产地、起运国、运输方式、保税仓信息、报关单号、报检单号等细节外,还将逐步把溯源拓展至供应链甚至生产端,并向消费者提供交易页面、查询页面、二维码等多种触达方式。

天猫商品管理中心负责人戎歌表示,无论是“海外预检”,还是“入仓检”、“海外抽检”,其背后都是阿里利用大数据能力。未来阿里将持续输出大数据能力,继续以更加开放的态度与监管部门合作。